Eduforma Srl propone l’inserimento in stage della seguente figura professionale:

ADDETTO/A AL CUSTOMER SERVICE

Quando: a partire da Dicembre 2019
Durata del tirocinio: 2 mesi
Costi per l’impresa: essendo un progetto totalmente finanziato all’azienda non è richiesto alcun contributo.

L’inserimento in azienda sarà preceduto da un corso che andrà a formare una figura professionale che attraverso l’attività formativa acquisisca competenze per relazionarsi in modo efficace con la clientela fornendo informazioni sui prodotti e sugli ordini, intervenendo in particolare nei casi in cui si verifichino errori nelle procedure che accompagnano la vendita (fatturazione, spedizione, garanzia) o malfunzionamenti del prodotto che possano comportare la necessità di sostituzioni o resi.

Il progetto prevede un percorso di formazione dove saranno trasmesse competenze professionalizzanti e specialistiche in merito a:

  • Implementare la Costumer Care e la Costumer Satisfaction al servizio di assistenza clienti;
  • Utilizzare strumenti informatici per la fidelizzazione del cliente;
  • Curare gli aspetti amministrativi della gestione degli ordini;
  • Monitorare la supply chain per la gestione degli ordini.

Il termine ultimo per richiedere questa figura è il 10 Luglio 2019.
Cliccare QUI per richiedere informazioni. RIF. WE Customer_Service