REGIONE VENETO – POR Fondo Sociale Europeo 2014-2020 – Sezione Lavoro
WORK EXPERIENCE – DGR 717 del 21/05/2018 Cod. Prog. 2749-0006-717-2018
Modalità a sportello – ANNO 2018

RECEPTIONIST

La figura del Receptionist si occupa di eseguire e coordinare le attività connesse alla gestione delle prenotazioni, degli arrivi/partenze e dell’accoglienza e cura del cliente durante la permanenza presso la struttura. Inoltre svolge funzioni amministrative, di vigilanza e controllo nonché di promozione della struttura, rappresentando di fronte ai clienti l’azienda stessa. Il percorso, competamente gratuito, grazie alle attività formative (120 ore) e il tirocinio (360 ore), permetterà ai partecipanti di acquisire conoscenze e competenze innovative e trasversali, capaci di coniugare saperi tecnici, capacità di gestione delle relazioni e cultura dell’accoglienza. I partecipanti al termine del percorso formativo avranno quindi acquisito le conoscenze e abilità necessarie per inserirsi/reinserirsi nel mondo lavorativo in qualità di addetti alla reception, aggiornando le competenze tipiche della mansione: strumentali (legate prevalentemente all’uso delle moderne tecnologie informatiche); organizzative, relazionali e strategiche.

Destinatari
Persone inoccupate o disoccupate, anche di breve durata, beneficiari e non di prestazioni di sostegno al reddito con età superiore ai 30 anni, residenti o domiciliate in Veneto.

Per i destinatari dell’iniziativa che non percepiscono alcun sostegno al reddito, è prevista un’indennità di partecipazione per le ore svolte di tirocinio.

Formazione
Durante il percorso formativo saranno trattati i seguenti argomenti:

  • Gestire l’accoglienza, le relazioni e la comunicazione con il cliente;
  • Applicare le metodologie e le tecniche della gestione del front office;
  • Relazionarsi in lingua inglese con i clienti internazionali.

Pubblicizzazione e selezioni
Per potersi candidare è necessario far pervenire a mano, a mezzo fax o tramite mail, entro il 7 Gennaio 2019:

  1. Domanda di partecipazione (disponibile in sede di colloquio);
  2. Fotocopia del documento di identità;
  3. Fotocopia del codice fiscale;
  4. Curriculum vitae in formato Europass;
  5. Certificato Status Disoccupazione rilasciato dal Centro per l’impiego.

consegna a mano
Eduforma Srl – Via della Croce Rossa, 34 – Padova
invio tramite e-mail
selezione@eduforma.it – rif. WE – Reception
invio tramite fax
049.8954200 – rif. WE – Reception

L’ammissione al percorso avverrà, limitatamente ai posti disponibili (n°11), in base ad una graduatoria determinata da apposita commissione sul risultato di un test e/o colloquio di selezione.

Informazioni
Per ogni ulteriore informazioni contattare:
Eduforma S.r.l
Tel. 049.8935833
Fax. 049.8954200
selezione@eduforma.it

N.B.: Se si è titolari di un Assegno per il Lavoro in corso di erogazione non è possibile partecipare alle selezioni in quanto la politica Work Experience è inconciliabile con l’Assegno.


Area Ristorazione & Turismo


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